如果我在闲鱼上拒收了货物,该如何操作退款?

湖州市律师 2025-05-14
拒收货物后,您需按流程申请退款。依据《消费者权益保护法》,您有权要求退货退款,若卖家拒绝,可申请平台介入。不及时处理可能导致退款失败,货物损失。
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拒收后退款,操作如下:1.保存证据,当着快递员面验收并拍摄视频;2.发现调包即拒收;3.进入闲鱼“我的交易”,点击退款详情;4.选“拒绝退款”,填原因、上传证据;5.必要时申请客服介入。
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拒收货物退款,常见方式有与卖家协商、申请平台介入。建议先与卖家沟通,无法达成一致时,再申请闲鱼客服介入处理。
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