顾客因食物中的蟑螂要求赔偿,我该如何妥善解

湖州市律师 2025-05-12
您应赔偿顾客损失,并可能支付高额赔偿金。依据《食品安全法》,出售不符安全标准食品需赔偿,严重情况可能面临高额罚款和声誉损失。
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需赔偿顾客。操作如下:1.立即道歉并承认错误;2.与顾客协商赔偿金额,可参考《食品安全法》规定;3.若协商不成,请律师介入,准备法律材料应诉。
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常见处理方式为协商赔偿或诉诸法律。建议先与顾客协商,达成满意赔偿;若协商无果,再考虑法律途径,确保合法合规处理。
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